佳木斯市东风区税务局： 持续优化纳税服乐鱼电竞务 打造一流税收营商环境

　　乐鱼电竞佳木斯市东风区税务局坚持以纳税人缴费人满意度为立足点，结合辖区工作实际，落实落细各项税费优惠政策，全心全意办好惠民利企的实事好事乐鱼电竞。全力帮助纳税人缴费人消痛点、疏堵点、排难点，以有力的举措保障广大市场主体对政策应知尽知、应享尽享。

　　在办税服务厅设立企业快速响应机制受理专岗、设置意见箱、导税员主动征询等相关部门协同配合，建立横向互动、纵向联动的工作机制，以纳税人需求为导向，细化工作要求，规范工作流程，提高工作效率乐鱼电竞。建立投诉人定期回访工作制度，依托信息化手段，规范流程乐鱼电竞、强化监督，不断提高纳税服务投诉处理质效。扎实做好税费争议联合处置，构建“一中心＋多阵地”的税费争议处置工作格局，实现“一站式受理、一揽子调处、全闭环解决”的高效调解模式。

　　开展常态化走访，由领导班子带队，分批对纳税信用级别较低、存在投诉举报记录、受过行政处罚等类型的企业进行走访，听取意见建议，研究解决热点、难点问题。主动对接客运、餐饮、住宿等企业，充分发挥税收职能作用，组织业务骨干深入企业开展税费辅导，依托“税务管理服务平台”实现税务执法、服务、监管与大数据智能化应用深度融合，推行智能型个性化服务，维护纳税人缴费人合法权益；全面梳理纳税人可以享受的税费优惠政策，确保企业第一时间享受到政策实惠，极大提高服务纳税人的效率，着力优化营商环境。

　　结合“税收宣传月活动”，不断加强减税降费政策宣传力度，依托税收大数据，通过“线上+线下”“普惠+精准”等方式推送税费优惠政策。“一对一”开展精准推送工作，努力做到让“政策找准人”乐鱼电竞、把“政策送上门”。对情况特殊的企业加强服务保障，优化线上乐鱼电竞、线下服务流程，推出“管家式”服务等“特殊化”举措，为特殊群体提供更周到便捷的“政策找人”服务。

　　下一步，佳木斯市东风区税务局将扎实开展“便民办税春风行动”，结合辖区实际情况，把个性化、便利化、精细化办税缴费举措转化为纳税人缴费人实实在在的获得感。（李博儒）

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